人工知能による従業員のストレス管理の時代が来ています-Sciencetimes
人工知能による従業員のストレス管理の時代が来ています-Sciencetimes
COVID-19の危機が続く中、うつ病や倦怠感などのメンタルヘルスの問題の深刻さとともに、メンタルヘルスケアの重要性がすべての国で浮上しています。したがって、電子通信研究所（ETRI）の韓国の研究者は、共同国際研究を通じて「WellMind」応力測定および管理プラットフォームとカスタマイズされたソリューションの開発に取り組んでいます。ウェルマインドプログラムは、人工知能とスマートフォンやスマートウォッチなどのウェアラブルデバイスに基づく正確で便利なメンタルケアの時代の到来を告げるものと期待されています。
人工知能を使った新しいメンタルヘルスケアの「健康な心」の違いは何ですか？
これまで、ユーザーが普段身につけているウェアラブルデバイスを通じて、睡眠パターン、心拍数、体温などの重要なデータを収集することで、ユーザーのメンタルヘルスに配慮する試みが続けられてきました。しかし、生体データを用いて心理的側面を測定する場合、個々のユーザーの傾向や態度の違い、運動状態、環境など、さまざまな要因によって大きな誤差が発生します。
ウェアラブルデバイスに加えて、Wellmindは呼吸センサーと連携して、照明、細かいほこり、温度、湿度、ノイズ、二酸化炭素、臭いなどの作業環境データと、時間、作業スケジュール、作業などの作業情報を提供します。 Googleカレンダーにリンクすることでパターン。包括的に、職場でのストレスをより正確に測定します。
一時的なストレスの軽減に焦点を当てている現在のテクノロジーとは対照的に、ウェルマインドはビジネスサイクルに応じた長期的な使用に焦点を当てています。人工知能による応力解析と予測だけでなく、労働時間と環境の包括的な管理サービスも提供します。たとえば、作業情報を収集したAIがストレスと過負荷を認識すると、アドホックな方法でユーザーのスケジュールを再構成します。さらに、アプリケーション（アプリケーション）モデルを通じて、ユーザーのアクセシビリティと利便性が一緒にキャプチャされます。
ストレス解消のためのVRコンテンツも完成しました。
AIベースのストレスプラットフォームであるWellmindは、リアルタイムで測定されたストレス分析と作業スケジュールを通じて、パーソナライズされたストレスソリューションを提供することを計画しています。ユーザーのストレスレベルや個人的な好みに応じて、お茶を飲む、音楽を聴く、ストレッチ、瞑想など、さまざまなソリューションが提供されます。
バーチャルリアリティ（VR）を利用したストレス解消や鎮痛効果がいくつかの研究で報告されているため、研究チームはストレス解消のためのVRコンテンツの制作を完了し、現在その有効性を調査しています。また、アプリケーションを通じて、ストレス解消前後の状態変化を一目で把握できるため、ストレスをより便利かつ直感的に管理できます。
人工知能を使用して従業員のストレスと戦うための国際協力
このプロジェクトはヨーロッパの「EUITEA3Mad @ Workプロジェクト」であり、韓国、フィンランド、オーストリア、スペイン、ポルトガルを含む5か国から17の組織が参加しています。産業通商資源部のEUREKACLUSTERプロジェクトとして、2019年12月以来、緊密な国際協力を続けています。韓国のETRI研究チームはウェアラブルデバイスとアプリケーションの開発に重点を置いていますが、フィンランド技術研究センター（VTT）は、自社開発のソフトウェア、キーボード、マウス、ゲージを使用して、コンピューターの使用パターン、ソフトウェア、キー押下、マウスクリックパターンを測定しています。 .CyberSecurity Nixuは、データのセキュリティと収集するユーザーのプライバシーを保護します。
現在の状況と将来の計画は何ですか？
現在、研究チームは、ストレス情報の収集と分析、および緩和策の好みにおけるさまざまな文化の違いを反映するために、欧州連合による国別のオンライン調査の結果を分析しています。さらに、ETRIリサーチディレクターのキム・ヒョンスク氏とETRIの主任研究員によると、「データ収集と改良技術が重要」であり、「現在、モデルの精度を高めるためにデータ収集の学習段階にあります」。
将来的には、研究チームはAI分析モデルの完成度を改善し、オフィスワーカー向けに最適化された後、その使用を拡大することを計画しています。さらに、彼は、技術を国内および海外のデジタルヘルス企業に移転することにより、パーソナライズされたヘルスケアサービスの普及に貢献することを計画していると述べました。
ストレスの予防、診断、解決、および労働者の迅速な管理は、組織と社会、およびさまざまなデジタルおよび福祉産業の精神的健康と生産性の向上に貢献します。「スマートメンタルヘルスケア」は、人工知能、ビッグデータ、モノのインターネットなどのテクノロジーを組み合わせた製品です。現代の科学技術の発展が「幸せな生活」に貢献する未来はそう遠くないことが期待されます。