A medida que continúa la crisis de COVID-19, la importancia de la atención de la salud mental está surgiendo en todos los países junto con la gravedad de los problemas de salud mental, como la depresión y la fatiga. En consecuencia, los investigadores coreanos del Instituto de Investigación de Electrónica y Comunicaciones (ETRI) están trabajando para desarrollar la plataforma de gestión y medición del estrés «WellMind» y soluciones personalizadas a través de una investigación internacional conjunta. Se espera que el programa Well Mind marque el comienzo de una era de atención mental precisa y conveniente basada en inteligencia artificial y dispositivos portátiles como teléfonos inteligentes y relojes inteligentes.

¿Cuál es la diferencia entre la «mente sana» de la nueva atención de salud mental con inteligencia artificial?

En el pasado ha habido continuos intentos de cuidar la salud mental de los usuarios mediante la recopilación de datos vitales como patrones de sueño, frecuencia cardíaca y temperatura corporal a través de los dispositivos portátiles que suelen usar. Sin embargo, cuando se mide el aspecto psicológico a través de datos biométricos, se produce un gran error que depende de una serie de factores, como las diferentes inclinaciones y actitudes del usuario individual, el estado del ejercicio y el entorno.

Además de los dispositivos portátiles, Wellmind funciona con un sensor de respiración para proporcionar datos del entorno de trabajo, como iluminación, polvo fino, temperatura, humedad, ruido, dióxido de carbono y olor, así como información laboral, como horas, horarios de trabajo y condiciones de trabajo. patrones mediante un enlace a un calendario de Google. De manera integral, mida el estrés en el trabajo con mayor precisión.

A diferencia de las tecnologías actuales que se enfocan en reducir el estrés temporal, Well Mind se enfoca en el uso a largo plazo de acuerdo con el ciclo comercial. Proporciona no solo análisis y previsión de estrés a través de inteligencia artificial, sino también un servicio de gestión integral de la jornada laboral y el medio ambiente. Por ejemplo, si la IA que recopiló información de trabajo reconoce el estrés y la sobrecarga, reconfigurará el horario del usuario de manera ad hoc. Además, a través del modelo de aplicación (aplicación), la accesibilidad y la conveniencia del usuario se capturan juntas.

El contenido de realidad virtual también se ha completado para aliviar el estrés.

Wellmind, una plataforma de estrés basada en IA, planea brindar soluciones de estrés personalizadas a través del análisis de estrés y el horario de trabajo medido en tiempo real. De acuerdo con el nivel de estrés del usuario y sus preferencias personales, se brindan varias soluciones, como beber té, escuchar música, estirarse y meditar.

Los efectos del alivio del estrés y el alivio del dolor mediante la realidad virtual (VR) se informaron en varios estudios, por lo que el equipo de investigación completó la producción de contenido de VR para el alivio del estrés y actualmente está investigando su efectividad. Además, a través de la aplicación, puede comprender el cambio de estado antes y después de resolver el alivio del estrés de un vistazo, lo que le permite manejar el estrés de manera más conveniente e intuitiva.

Cooperación internacional para combatir el estrés de los empleados utilizando inteligencia artificial

El proyecto es un «proyecto EU ITEA3 Mad @ Work» en el que participan 17 organizaciones de 5 países, entre ellos Corea, Finlandia, Austria, España y Portugal. Como proyecto EUREKA CLUSTER del Ministerio de Comercio, Industria y Energía, desde diciembre de 2019 ha continuado con una estrecha cooperación internacional. Mientras que el equipo de investigación de ETRI de Corea se enfoca en el desarrollo de dispositivos y aplicaciones portátiles, el Centro de Investigación de Tecnología de Finlandia (VTT) mide los patrones de uso de la computadora, el software, las pulsaciones de teclas y los patrones de clic del mouse a través de software, teclados, ratones y medidores desarrollados internamente. Seguridad cibernética Nixu protege la seguridad de los datos y la privacidad de los usuarios que recopila.

¿Cuál es la situación actual y los planes futuros?

Actualmente, el equipo de investigación está analizando los resultados de una encuesta en línea por país con la Unión Europea para reflejar las diferentes diferencias culturales en la recopilación y análisis de información sobre el estrés y la preferencia por soluciones de mitigación. Además, según el director de investigación de ETRI, Hyunsook Kim, e investigador principal de ETRI, «la tecnología de recopilación y refinamiento de datos es clave» y «actualmente, se encuentra en la fase de recopilación de datos de aprendizaje para aumentar la precisión del modelo».

En el futuro, el equipo de investigación planea mejorar el grado de finalización del modelo de análisis de IA y expandir su uso después de que esté optimizado para los trabajadores de oficina. Además, dijo que planea contribuir a la difusión de servicios de salud personalizados mediante la transferencia de tecnología a empresas de salud digital locales y extranjeras.

La prevención, diagnóstico, resolución y manejo rápido del estrés de los trabajadores contribuirá a mejorar el bienestar mental y la productividad de la organización y la sociedad, y en diversas industrias digitales y de bienestar. La “salud mental inteligente” es el producto de la combinación de tecnologías como la inteligencia artificial, el big data y el Internet de las Cosas. Se espera que el futuro en el que el desarrollo de la ciencia y la tecnología modernas contribuya a una «vida feliz» no esté muy lejos.